Laboratorio Fotografico 3T

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Laboratorio Fotografico 3T: Condizioni Generali

Condizioni

Condizioni Generali
Introduzione Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.foto3t.com. Tutti i contratti d'acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.foto3t.com e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Laboratorio Fotografico 3T avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.foto3t.com .

 

A) Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra il Laboratorio Fotografico 3T e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Laboratorio Fotografico 3T, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Eseguendo un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, e qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

B) Garanzie

1. Tutti i prodotti commercializzati dal Laboratorio Fotografico 3T sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà insieme ai beni acquistati.

2. La garanzia convenzionale del produttore è fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dal Laboratorio Fotografico 3T.

3. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Il Laboratorio Fotografico 3T provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. A seguito d'intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse essere un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, e i costi di trasporto se sostenuti dal Laboratorio Fotografico 3T.

4. Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione, fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

5. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione il Laboratorio Fotografico 3T, non sarà in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

6. Nessun danno può essere richiesto al Laboratorio Fotografico 3T per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

C) Privacy

1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti dal Laboratorio Fotografico 3T e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.

2. Il Laboratorio Fotografico 3T garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Laboratorio Fotografico 3T, via Campo Marzio 11, Bassano del Grappa (VI) nella persona che ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

3. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale del Laboratorio Fotografico 3T. Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing saranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online.

D) Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al Laboratorio Fotografico 3T, via Campo Marzio 11, 36061 Bassano del Grappa (VI),

E) Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente ed il Laboratorio Fotografico 3T s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bassano del Grappa.

F) Modalità di consegna

1. Il Laboratorio Fotografico 3T può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano e della comunità Europea.

2. Il Laboratorio Fotografico 3T non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

3. Per ogni ordine effettuato su www.foto3t.com, Laboratorio Fotografico 3T emette fattura o scontrino fiscale, del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

4. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o altra commissione è dovuta al Laboratorio Fotografico 3T.

5. La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 30Kg. La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse. In nessun caso sono utilizzati altri materiali di chiusura.

6. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

7. Nessuna responsabilità può essere imputata al Laboratorio Fotografico 3T in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

8. Nei casi di forza maggiore o casi fortuiti non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospendere o differirne la spedizione.

9. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
  • che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche.

10. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che compie la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica d'anomalia presso Laboratorio Fotografico 3T, inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. oppure inviando un fax al numero 0424-232683, indicando il numero di ordine, il prodotto ed il numero di documento accompagnatorio del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

11. Pur alla presenza d'imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica d'anomalia presso Laboratorio Fotografico 3T, inviando una mail all'indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. oppure inviando un fax al numero 0424-232683, indicando il numero di ordine, il prodotto ed il numero di documento accompagnatorio del corriere. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

G) Consegna con corriere espresso

1. Nel caso di consegna con corriere espresso è incluso il servizio di consegna al piano abitazione per prodotti di peso inferiore a 30Kg.

2. La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

3. Il corriere esegue la prima consegna senza preavviso. In caso d'assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di successiva assenza, è nuovamente lasciato avviso e il Cliente è contattato dal corriere per il terzo tentativo.

4. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Laboratorio Fotografico 3T con cui definirà i dettagli della consegna.

5. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa al Laboratorio Fotografico 3T, con conseguente annullamento dell'ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.

H) Modalità di pagamento

1. In caso d'acquisto in Contrassegno, viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 6,99 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto) se il valore dell'ordine non supera 1.000 Euro o con assegno circolare (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI) fino ad un limite d'importo di 5.000 Euro. La consegna del prodotto sarà posticipata di un giorno lavorativo dalla data dell'ordine per permettere al Cliente di procurarsi l'assegno circolare o il contante.

2. Bonifico Bancario Anticipato In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente è mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, attraverso inserimento del numero di CRO nell'area "Stato ordini" sul sito www.foto3t.com che deve essere effettuato entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c del Laboratorio Fotografico 3T che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine (Anno, tipo e numero ordine) che è rilasciato nella mail di conferma ordine. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

Laboratorio Fotografico 3T
Banca Intesa San Paolo
Filiale 50278
IBAN: IT40U0306985145100000002455

I) Modalità d'acquisto.

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Laboratorio Fotografico 3T al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.foto3t.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www.foto3t.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Il Laboratorio Fotografico 3T, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche d'ogni singolo prodotto.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Laboratorio Fotografico 3T mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con il Laboratorio Fotografico 3T. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine entrando all'area web a lui dedicata alla voce "Stato ordini".

3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il Laboratorio Fotografico 3T s'impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

4. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di iva. Il Laboratorio Fotografico 3T si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

5. Nel sito www.foto3t.com sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, il Laboratorio Fotografico 3T non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

6. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Laboratorio Fotografico 3T si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

7. Per eventuali comunicazioni riguardanti l'ordine, compreso l'inoltro dei reclami, il cliente dovrà spedire un e-mail ad Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. in alternativa inviare una fax al numero 0424-232683.

L) Assistenza

Per qualunque necessità in merito al Tuo ordine o al prodotto/servizio acquistato contattaci:
Tel.: 0424-227082

Fax: 0424-190198 dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30
Email: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

Sede legale e Amministrativa: Laboratorio Fotografico 3T - Via Campo Marzio, 11 - 36061 Bassano del Grappa (VI).

R.E.A.157828- C.F. trt msm 59l06 a952x

P.IVA 01280170240 e Reg Imp vi 69099\96

M) Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare al Laboratorio Fotografico 3t una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata attraverso il modulo presente sul sito nell'apposita sezione "servizi post vendita".
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Modalità di recesso
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti
  • Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola sulla quale annotare il codice di autorizzazione al rientro fornito dal Laboratorio Fotografico 3t; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • Il Laboratorio Fotografico 3t non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Riconsegna Merce
Il prodotto dovrà essere riconsegnato al Laboratorio Fotografico 3T entro 14 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, il Laboratorio Fotografico 3T provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto, entro 20 giorni dal rientro della merce, a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell'intestatario della fattura).

Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui il Laboratorio Fotografico 3T accerti:

  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,...);
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Nei casi sopra indicati, il Laboratorio Fotografico 3t provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

N) Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Laboratorio Fotografico 3T avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.foto3t.com .

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